Każdy z nas od czasu do czasu ma do czynienia z urzędami. Jest to zazwyczaj stresujące. W teorii urząd powinien służyć podatnikom. Jednak wiadomo, że administracja państwowa działa w oparciu o z reguły skomplikowane przepisy. Obywatel ma prawo czuć się w takiej sytuacji zagubiony. Skutkiem tego napięcie, nawet przy najdrobniejszych zagadnieniach.Read more…